Política de Privacidad
Te explicamos de forma clara qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Contenido
1. Responsable del tratamiento
IML WORLD CAR S.L. · CIF B-72150238
Pol. Las Dunas, Ctra. El Puerto, C. Leonardo da Vinci, 9, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz, España.
Correo: info@imlworldcar.com · Teléfono: +34 956 10 98 80
Registro Mercantil de Cádiz, tomo 1.961, folio 219, hoja CA-39.787.
No se ha designado un delegado de protección de datos al no resultar obligatorio para la actividad descrita. Las consultas de privacidad se atienden directamente en el correo indicado.
2. Qué datos personales tratamos
Dependiendo de cómo interactúes con la web, podemos tratar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.
- Datos profesionales y de empresa: razón social, NIF/CIF, cargo, sector, país y datos del representante o persona de contacto.
- Cuenta, compra y facturación: usuario, direcciones de facturación y envío, pedidos, productos, importes, incidencias, devoluciones y documentación contable. No almacenamos los datos completos de la tarjeta; los procesa la entidad de pago.
- Comunicaciones: consultas enviadas por formulario, email, teléfono o WhatsApp y el historial necesario para atenderlas.
- Preferencias: productos guardados, avisos de disponibilidad y preferencias comerciales cuando se habiliten o soliciten.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores, navegador, dispositivo, registros de seguridad y cookies, según la Política de Cookies.
Los datos proceden principalmente de la propia persona interesada. Cuando actúas en nombre de una empresa, debes estar autorizado para facilitar los datos profesionales de sus personas de contacto.
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Tratamiento | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Consultas y solicitudes | Responder formularios, emails, llamadas, WhatsApp y solicitudes de distribuidor, presupuesto o información. | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o consentimiento (art. 6.1.a), según la consulta. | Hasta resolver la solicitud y, como regla general, un máximo de 12 meses, salvo que nazca una relación contractual o sea necesario conservarla para atender responsabilidades. |
| Cuenta profesional | Crear y administrar la cuenta, validar el perfil B2B y prestar las funciones solicitadas. | Ejecución contractual y medidas precontractuales (art. 6.1.b). | Mientras la cuenta o relación comercial permanezca activa y, después, bloqueados durante los plazos legales aplicables. |
| Pedidos, pagos y entregas | Gestionar pedidos, cobros, facturación, transporte, devoluciones, garantías, incidencias y atención posventa. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c). | Documentación mercantil y justificantes: 6 años. Obligaciones tributarias: al menos 4 años, sin perjuicio de interrupciones o plazos superiores exigibles. |
| Seguridad y prevención del fraude | Proteger cuentas, operaciones y sistemas; detectar accesos o usos abusivos; gestionar reclamaciones y cobros. | Interés legítimo en la seguridad, prevención del fraude y defensa de derechos (art. 6.1.f) y, cuando proceda, obligación legal. | Durante el tiempo imprescindible y posteriormente durante los plazos de prescripción aplicables. Los registros técnicos se conservan normalmente hasta 12 meses, salvo incidente. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar novedades y ofertas de IML sobre productos similares, siempre con opción de baja. | Consentimiento (art. 6.1.a) o, para clientes y productos propios similares, relación contractual previa conforme al art. 21.2 LSSI. | Hasta retirar el consentimiento u oponerse. Se conservará la mínima información necesaria en una lista de supresión para respetar la baja. |
| Analítica, publicidad y personalización | Medir el uso de la web, mejorarla y, si se acepta, personalizar contenidos o publicidad. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). | Según la duración de cada cookie y hasta retirar el consentimiento; consulta la Política de Cookies. |
4. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Podrán acceder a ellos, únicamente cuando sea necesario:
- proveedores de alojamiento, mantenimiento, seguridad, correo electrónico y soporte tecnológico;
- proveedores de comercio electrónico y gestión web, como WordPress, WooCommerce y Automattic/Jetpack;
- entidades bancarias y pasarelas de pago, como Stripe o Redsys, según el método elegido;
- empresas de transporte, logística y entrega indicadas para cada envío;
- proveedores de comunicaciones, como WhatsApp/Meta, cuando la persona elige ese canal;
- servicios de medición y publicidad, como Google, únicamente cuando exista consentimiento para las cookies correspondientes;
- asesores profesionales, aseguradoras, entidades financieras y proveedores de recobro cuando resulte necesario;
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista obligación legal.
Estos proveedores tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones cuando actúen como encargados, o bajo su propia responsabilidad cuando determinen los fines y medios del tratamiento.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos. Cuando se produzca una transferencia internacional, se utilizará un mecanismo válido conforme al RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté certificado—, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legal aplicable, junto con medidas complementarias cuando sean necesarias.
Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a info@imlworldcar.com. La información relativa a cookies y sus proveedores se mantiene actualizada en la Política de Cookies.
6. Tus derechos
Puedes solicitar gratuitamente:
- Acceso a tus datos y a la información sobre su tratamiento.
- Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión cuando ya no sean necesarios o proceda legalmente.
- Limitación del tratamiento en los casos previstos por la normativa.
- Oposición a tratamientos basados en interés legítimo y, en todo momento, a la mercadotecnia directa.
- Portabilidad de los datos cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y se realice por medios automatizados.
- Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@imlworldcar.com o a la dirección postal del responsable, indicando “Protección de datos” y el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. Responderemos, con carácter general, en el plazo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El consentimiento de cookies puede modificarse o retirarse en cualquier momento mediante el botón “Preferencias de cookies” disponible en la web.
7. Decisiones automatizadas y perfiles
No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar. Las herramientas de analítica o publicidad pueden crear segmentos de uso si se aceptan las cookies correspondientes, pero no determinan por sí solas la aceptación de pedidos, el acceso a servicios ni otras decisiones de efecto equivalente.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizados. La web utiliza comunicaciones cifradas mediante HTTPS. El acceso a los datos se limita a personal y proveedores que los necesitan para sus funciones y están sujetos a deberes de confidencialidad.
Ningún sistema es completamente infalible; si detectas una incidencia relacionada con tus datos, comunícala a info@imlworldcar.com.
9. Menores de edad
La tienda está dirigida a profesionales y empresas y no se orienta a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin la autorización exigible. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros para revisarlos y, cuando proceda, eliminarlos.
10. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de la última actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial a un tratamiento basado en consentimiento, solicitaremos uno nuevo cuando sea necesario.
Esta política debe leerse junto con el Aviso Legal, la Política de Cookies y los Términos y Condiciones de Compra.